Moncallcenter.com : centre d'appels multicanal Voix (téléphone, téléphonie Internet), Ecrit (fax, email, chat/dialogue en direct/messagerie instantanée, courrier/lettres/poste)


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Contruisez votre répondeur vocal interactif en quelques minutes
monCALLCENTER, LA SOLUTION TOUT COMPRIS !

. Fourniture de numéro d'appel dans le monde entier
(numéro local, vert, coût partagé ou surtaxé)
. Configuration entièrement sur mesure, Editeur graphique exclusif fourni
. Redirections sur tout téléphone (selon grille) ou gratuitement en voIP !
. Envoi de mail, fax, SMS sur demande
. De nombreuses applications possibles, développements sur mesure :
- accès payant à un site web, à un service enregistré ou décroché
- envoi payant d'information par mail, fax, SMS ou téléphone
- services (ex: support technique) avec identification de l'appelant
- gestion avancée d'agents et files d'attentes
- levée de fiche et indications textuelles
. Liaison possible à votre base de données ou votre site web

Solutions IN monCALLCENTER
Centre d'appel ou entreprise, la gestion complète de vos appels entrants sur serveur vocal ou appel décroché.

Plans BusinessCall
Numéro vert ou coûts partagés, votre Image d'entreprise

. appels entrants illimités
. appels sortants, envois de fax, de SMS selon grille de tarifs
. accès à nos bibliothèques d'applications et à notre Editeur graphique exclusif
>> plus d'infos

Plans Surtaxés

A partir de 0.22E/min, contruisez des services téléphoniques à valeur ajoutée

. appels entrants illimités
. appels sortants, envois de fax, de SMS selon grille de tarifs
. accès à nos bibliothèques d'applications et à notre Editeur graphique exclusif
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Plans Géo
Des numéros locaux pour une présence forte de vos services

. numéro local personnel (de nombreuses villes dans le monde entier)
. appels sortants, envois de fax, de SMS selon grille de tarifs
. accès à nos bibliothèques d'applications et à notre Editeur graphique exclusif
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>> demande d'informations et de devis : cliquez ici

Solutions OUT monCALLCENTER
Une solution performante pour les appels sortants.

Tarifs Out
Des tarifs compétitifs, une qualité sans compromis.

. Grille de tarifs complète réservée aux entreprises et aux centres d'appel
. Sans abonnement, sans frais de mise en service, sans coût de mise en relation.
>> ouvrir un compte : inscrivez-vous, créditez, appellez.

Fonctions Out

Des fonctions avancées pour les centres d'appel

. listes d'appel prédéfinies
. callback, appel via URL ou navigateur
. statistiques détaillées par poste, suivi de productivité
. comptes d'accès illimités, rattachés (facturation commune) ou indépendants (facturation séparée, transferts internes possibles)

Solutions Centre d'Accueil monCALLCENTER
La gestion de votre standard d'entreprise, de votre secrétariat ou la reprise de votre centre d'appel en débordement ou lorsqu'il est fermé ; les services de représentation monCALLCENTER.

MaStandardiste
Une solution unique pour tous vos besoins d'accueil

. Réception de vos appels
. Transfert conditionnel selon vos critères
. envoi de message par email ou SMS
. statistiques détaillées d'appel
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pay@nets

L'encaissement de vos créances client

. Service aux centres d'appel : faites-vous payer directement par carte bancaire, prélévement ou chèque 
. vos communications et abonnements sont directement déduits de vos facturations client
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